+359 2 963 43 23
Следвайте ни
КАК ДА ИЗГРАДИМ ДОВЕРИЕ В ПРОЦЕСА ПО ПОДБОР НА ПЕРСОНАЛ

КАК ДА ИЗГРАДИМ ДОВЕРИЕ В ПРОЦЕСА ПО ПОДБОР НА ПЕРСОНАЛ

Повечето хора биха казали, че доверието е изключително важно за тях. Това е ценност, която е в основата на това кои сме ние и как си взаимодействаме.

Доверието влияе върху решенията, които вземаме всеки ден: от кого да купуваме, с кого да прекарваме времето си. Това също влияе върху решенията, които не обмисляме особено. Всеки път, когато влезем в колата си, вярваме, че спирачките работят и че други шофьори вероятно ще се държат отговорно. Но какво всъщност означава доверие?

И можем ли да го изградим в процеса по подбор?

Хората често говорят за изграждане на доверие. Особено, когато доверието е било загубено, ние говорим за възвръщане на доверието на някого.

Това, което научих в една конференция, на която говори Рейчъл Боцман, която е авторитет в областта на доверието, е, че доверието не се печели, то се дава. С други думи, за да докажа, че ще направя това, което съм казал, първо, ще трябва да ми позволиш да го направя.

Как може доверието в процеса по подбор на персонал да се увеличи?

  • Първият начин, по който работодателите могат да спечелят доверие, е чрез изслушване.

Защо някой може да ми се довери, ако не съм изслушал това, от което той се нуждае? Слушането е умение, което често се забравя при подбора на персонал, тъй като рикрутърите бързат да преминат към следващата покана или да продадат ползите на позиция, която предлагат.
Като слушам и демонстрирам, че съм разбрал кандидата или мениджъра, мога да започна да изграждам повече доверие в процеса.

  • Друг ключов начин за изграждане на доверие в процеса е избягването на продажбата на всяка цена.

Смяната на работа е важно решение в живота. Лесно е за специалистите по подбор да забравят това, тъй като те се сблъскват с тези решения няколко пъти на ден. Кандидатите искат да почувстват, че вземат правилното решение. Също така искат да работят с някого, когото може да им помогне да постигнат новите си цели. Те не искат да се чувстват така, сякаш са стока. Важно е да се говори за предимствата и недостатъците на дадена позиция и как това се съгласува с техните цели. Според моя опит, кандидат или клиент, който чувства със сърцето си, че рикрутъра не сътрудничи за най-добрия му интерес, никога няма да се довери напълно на този служител, дори ако продължа да работи с него.

  • Обратната връзка е ключов начин за изграждане на доверие в процеса по подбор.

Кандидатите често се оплакват, че не получават достатъчно ефективна обратна връзка по време на кандидатстването и на самото интервю. Най-разочароващо за тях е, когато кандидатурата им е отхвърлена. Същовременно може да бъде фрустриращо, когато кандидатите преминават през етапите, но не им се казва какво харесват в тях. Рикрутърите могат да демонстрират чрез споделянето на обратна връзка, че уважават времето, което кандидатът е отделил за тяхното кандидатстване и интервю. Това показва, че рикрутърите ги е грижа за самите кандидати. Най-важното  в случая е, че мениджърът по наемане също го е грижа. Тази обратна връзка може да отвори разговор за това как най-добре да преминем към следващия етап, независимо дали това е друго интервю или друга роля.

  • Окончателното предложение за изграждане на доверие в този процес, е показването на уважение към времето, което някой отделя, за да премине през кандидатстването за дадена позиция.

Търсенето на работа отнема много време, а ходенето на интервюта означава лишаване от лично време. Разбирането на този факт може да помогне за изграждането на това доверие. Рикрутърите също трябва да имат известно уважение към собственото си време. Често виждам специалисти по подбор да преследват кандидати за автобиографии или кандидатите игнорират интервютата. Успешните и заети рикрутъри не разполагат с време да преследват кандидати, които не са готови да сменят работното си място. Това зачитане на позицията и времето на кандидата ще помогне за изграждането на отношения като с доверен партньор.

Доверието в процеса по подбор на персонал става все по-важно, предвид развитието на света, в който Изкуствения Интелект (ИИ) става по-нормален и толериран.

Човешката връзка в процеса по подбор трябва да добави стойност, ако искаме да избегнем пълната замяната с ИИ. Чрез използването на тези тактики за преформатиране на мисловния процес на доверие, кандидатите и компаниите ще открият, че работодателите могат да доставят тази стойност.

Автор: Karla Reffold

Източник: www.forbes.com

За връзка с нас