- май 8, 2019
- Подбор на персонал, Последни новини
Златни правила за даване на положителна обратна връзка
Научете как да давате смислена, позитивна и продуктивна обратна връзка на работното място!
Значението на положителната обратна връзка на работното място
Според проучванията на Gallup, даването на ефективна и позитивна обратна връзка на работното място води до по-голяма ангажираност на служителите, по-висока рентабилност и продуктивност и до задържане на служителите. Поради тези причини и всеки мениджър е необходимо да се научи как да дава смисленa положителна обратна връзка.
Когато на служителите се дава позитивна обратна връзка редовно, те се чувстват оценени и по този начин и по-ангажирани. Даването на положителна, самостоятелна обратна връзка на служителите също спомага за изграждането на добри взаимоотношения на работното място. В резултат на това, вашите служители са по-лоялни и остават по-дълго в компания.
Така всеки мениджър, който иска да изгради и води успешен екип, трябва да се научи как да дава ефективна положителна обратна връзка на служителите си. Ако станете професионалист в това, трябва да научите следните доказани техники за даване на положителна обратна връзка.
Съвети за даване на смислена и продуктивна положителна обратна връзка
Повечето хора смятат, че това изкуство е просто. Обаче да кажете „добре свършена работа“ не е достатъчно. Ако искате да дадете смислена и продуктивна обратна връзка, която ще засили положителното поведение, следвайте тези 8 златни правила:
-
Вашата обратна връзка трябва да бъде искрена
Дайте положителна обратна връзка на служителите си, когато имате конкретна причина. Бъдете прями и честни.
-
Вашата обратна връзка трябва да бъде навременна
Уверете се, че вашата обратна връзка е навременна, дадена в момента. Когато видите нещо добро, похвалете го!
-
Вашата обратна връзка трябва да бъде конкретна
Избягвайте да давате неопределена похвала и да казвате точно какво е направил вашият служител, което ви се струва похвално. Вашата обратна връзка трябва да бъде кристално ясна и по същество.
-
Вашата обратна връзка е необходимо да бъде насочена към усилията
Съсредоточете се върху усилията и поведението на служителите си (това, което правят), а не върху техните личностни черти или талант (какви са те).
-
Нека обратната ви връзка да е в по-голям контекст
Рамкирайте постиженията на служителите си в по-голям контекст. Обяснете въздействието на постигнатото от тях на другите и го свържете с крайния резултат на фирмата си.
-
Използвайте подходящ език на тялото
Уверете се, че се усмихвате, поддържайте контакт с очите и използвайте подходящите изражения на лицето и жестовете на ръцете.
-
Подсилете обратната връзка с жест
Отидете на разходка в близкия парк, вземете кафе или кутия с бонбони и празнувайте.
-
Персонализирайте вашата обратна връзка
Настройте позитивната си обратна връзка към всеки от служителите си. Някои биха могли да се радват, че са в светлината на прожекторите, докато други предпочитат лична похвала, която да е очи в очи.
Автор: Kristina Martic
Източник: https://hrtechweekly.com
Прочетете още: 8 примери за даване на положителна обратна връзка
9 успешни начини за мотивиране на служители